Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati
1) Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
1.1 Ti ringraziamo per aver visitato il nostro sito e per l'interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarti su come vengono gestiti i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s'intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l'utente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati forniti all'interno del nostro sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è Geuther Babyproducts GmbH, Gartenstr. 19, 96268 Mitwitz, Deutschland, Tel.: 092669912411, E-Mail: [email protected]. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell'elaborazione di dati personali.
1.3 Per ragioni di sicurezza e ai fini della trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile), questo sito web impiega una crittografia SSL o TLS. La trasmissione crittografata si riconosce dalla barra del browser, dove l'indirizzo del sito è preceduto da "https://" e dall'icona del lucchetto.
2) Raccolta dei dati in caso di visita al nostro sito web
Con l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire senza effettuare alcuna registrazione o trasmettere informazioni in altro modo, vengono tracciati unicamente i dati trasmessi dal browser dell'utente al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando l'utente accede al nostro sito web, rileviamo i dati tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito stesso, ovvero:
- quale pagina è stata visitata
- data e ora al momento dell'accesso
- dimensioni dei dati inviati in Byte
- fonte/riferimento da cui l'utente è giunto al sito
- browser utilizzato
- sistema operativo utilizzato
- indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)
Il trattamento avviene conformemente all'art. 6 c.. 1 let. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. È da escludersi la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Qualora dovessero emergere indizi concreti di uso illecito, ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare i file di log del server in un momento successivo.
3) Content-Delivery-Network
- Cloudflare
Il nostro sito web utilizza una rete CDN (Content Delivery Network) del fornitore di servizi tecnologici Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Una rete CDN è un servizio online che consente di fornire file media di grandi dimensioni (tra cui grafici, contenuti di pagine o script) attraverso una rete di server ripartiti tra diverse aree geografiche e collegati via Internet. L’impiego della rete CDN di Cloudflare ci consente di ottimizzare la velocità di upload del nostro sito.
Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. f del RGPD in base al nostro legittimo interesse a un’erogazione del servizio sicura ed efficiente nonché al miglioramento della stabilità e del funzionamento del nostro sito web.
Cloudflare ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi dello scudo per la privacy Ue-USA, che garantisce il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati vigenti nell’Unione europea.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare l’informativa sulla privacy di Cloudflare alla pagina https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
4) Cookie
Per rendere più interessante la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, su alcune pagine facciamo uso dei cosiddetti "cookie", ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente alla fine della sessione di navigazione quando il browser viene chiuso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul computer dell'utente e consentono, a noi o a nostre società partner (cookie di fornitori terzi), di riconoscere il browser dell'utente alla visita successiva (cookie permanenti). Con l'utilizzo di cookie, vengono raccolte ed elaborate in maniera individuale determinate informazioni sull'utente come dati del browser, dati relativi all'ubicazione e valori di indirizzo IP. I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito, variabile a seconda del cookie.
In parte, i cookie servono a semplificare, mediante la memorizzazione di impostazioni, il processo di ordinazione (ad es. ricordando il contenuto di un carrello virtuale durante una successiva visita al sito web). Laddove attraverso singoli cookie da noi implementati vengano elaborati anche dati personali, il trattamento avviene conformemente all'art. 6 c.. 1 let. b del RGPD ai fini dell'esecuzione del contratto oppure conformemente all'art. 6 c. 1 let. f del RGPD con lo scopo di garantire il nostro legittimo interesse al miglioramento della funzionalità del sito web e un'esperienza di visita più efficiente e piacevole per il cliente.
Collaboriamo con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere più interessante la nostra offerta internet. Per questo, durante la visita al nostro sito web, sul disco rigido dell'utente vengono memorizzati anche cookie di società partner (cookie di fornitori terzi). L'uso di tali cookie e l'entità delle informazioni raccolte sono trattati singolarmente e separatamente nei paragrafi a seguire.
L'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in maniera differente. La procedura per modificare le impostazioni dei cookie è descritta nel menù di aiuto di ciascun browser ed è consultabile ai seguenti link:
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5) Presa di contatto
Qualora l'utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), avrà luogo la raccolta dei suoi dati personali. I dati personali raccolti in caso di compilazione del modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di carattere tecnico correlate. Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell'utente conformemente all'art. 6 c. 1 let. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell'utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. Una volta evasa la richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avverrà solo una volta chiarito in via definitiva il contenuto della richiesta, e sempre che non sussistano obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati.
6) Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e ai fini dell'esecuzione di un contratto
In base all'Art. 6 c. 1 let. b del RGPD, i dati personali possono inoltre essere raccolti ed elaborati qualora l'utente li fornisca ai fini dell'esecuzione di un contratto o dell'apertura di un account cliente. I dati personali dell'utente raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento dei dati. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del responsabile sopra indicato. I dati forniti dall'utente vengono memorizzati e utilizzati ai fini dell'esecuzione del contratto. A esecuzione del contratto avvenuta o all'atto della cancellazione del proprio account cliente, i dati dell'utente saranno bloccati in ragione dei termini di conservazione previsti dalle disposizioni tributarie e di diritto commerciale e, decorsi tali termini, cancellati, ad eccezione dei casi in cui l'utente non abbia prestato espresso consenso al loro ulteriore utilizzo o la nostra azienda si riservi espressamente l’ ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui provvediamo a informare esaurientemente qui di seguito.
7) Funzione commenti
In merito all'uso della funzione commenti sul presente sito web, oltre al commento dell'utente vengono memorizzate e pubblicate sul sito anche informazioni sull'ora in cui il commento viene creato e il nickname scelto dal commentatore. Viene inoltre protocollato e memorizzato anche l'indirizzo IP. La memorizzazione dell'indirizzo IP avviene per motivi di sicurezza e al fine di risalire all'eventuale autore di commenti con contenuti offensivi o illeciti a danno di terzi. L'indirizzo e-mail dell'utente è necessario per poterlo contattare qualora soggetti terzi contestino la legittimità di contenuti pubblicati dallo stesso. Fondamento giuridico per la memorizzazione dei dati dell'utente è l'art. 6 c. 1 let. b e f del RGPD. Ci riserviamo la facoltà di cancellare commenti qualora soggetti terzi ne contestino la legittimità.
8) Utilizzo dei dati dell'utente per pubblicità diretta
8.1 Se l'utente decide di iscriversi alla nostra newsletter elettronica, riceverà regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per le finalità connesse all'invio della newsletter è l'indirizzo e-mail dell'utente. L’inserimento di altri dati è facoltativo e serve unicamente per personalizzare la comunicazione. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura Double Opt-in. Ciò significa che l’utente riceverà la newsletter elettronica solo dopo aver confermato espressamente il proprio consenso all’invio della stessa. Egli riceverà pertanto un'e-mail di controverifica in cui gli verrà richiesto di confermare di voler in futuro ricevere la newsletter convalidando la propria iscrizione con clic su un apposito link.
Cliccando sul link di conferma, l'utente fornisce il consenso all'utilizzo dei propri dati personali conformemente all'art. 6 c. 1 let. a del RGPD. Con l'iscrizione alla newsletter la nostra società memorizza l'indirizzo IP dell'utente registrato dall'Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione; tutto ciò ai fini della tracciabilità futura in caso di abuso dell'indirizzo e-mail dell'utente stesso. I dati raccolti contestualmente all'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per messaggi pubblicitari nell'ambito della newsletter. L'utente potrà disdire la newsletter in qualsiasi momento cliccando sull'apposito link riportato nella newsletter stessa oppure inviando una richiesta al responsabile sopra indicato. La disdetta del servizio di newsletter implica anche l'immediata cancellazione dell'indirizzo e-mail dell'utente dal sistema del nostro gestore della newsletter, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei propri dati o la nostra azienda si sia riservata un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, sul quale informiamo con la presente informativa.
8.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti
Se in fase di acquisto di un prodotto l'utente rende disponibile il proprio indirizzo e-mail, ci riserviamo la facoltà di inviargli regolarmente tramite posta elettronica offerte relative a prodotti del nostro assortimento simili a quello già acquistato. A tale scopo, ai sensi del § 3 c. 3 della Legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG) non è necessario richiedere alcuna autorizzazione aggiuntiva. Il trattamento dei dati avviene unicamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata in conformità con l'art. 6 c. 1 let. f del RGPD. Qualora in fase iniziale l'utente non abbia prestato consenso all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail a questo specifico scopo, da parte nostra non verrà inviata alcuna mail. L'utente può, in qualsiasi momento e senza effetto retroattivo, revocare il consenso all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail per gli scopi pubblicitari sopra delineati inviando un messaggio al responsabile sopra indicato. In questo caso, l'utente si farà carico unicamente dei costi di trasmissione previsi dalle tariffe base. Al ricevimento della revoca, l'utilizzo dell'indirizzo e-mail dell'utente verrà immediatamente bloccato.
9) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini
9.1 Nel contesto della procedura di pagamento, laddove ciò sia necessario ai fini della procedura stessa, i dati di pagamento dell'utente saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato. Qualora ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento, ne sarà data esplicita informazione qui di seguito. Fondamento giuridico per la trasmissione dei dati in questo contesto è l'art. 6 c. 1 let. b del RGPD.
9.2 Al fine di adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei nostri clienti ci avvaliamo della collaborazione di spedizionieri esterni. Il nome e l'indirizzo di consegna dell'utente vengono inoltrati a uno dei nostri partner di spedizione selezionati, esclusivamente con lo scopo di poter effettuare la consegna della merce ordinata, in conformità con l'art. 6 c. 1 let. b del RGPD.
9.3 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione
- DHL
Qualora la merce venga recapitata tramite il corriere DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germania), prima della consegna trasmetteremo a DHL l’indirizzo e-mail del cliente in conformità con l'art. 6 c. 1 let. a del RGPD, affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a condizione che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini della consegna trasmetteremo a DHL unicamente il nome e l'indirizzo del destinatario, in conformità con l'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In caso contrario non sarà possibile concordare con DHL una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al corriere DHL.
- GLS
Qualora la merce venga recapitata tramite il corriere GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Germania), prima della consegna trasmetteremo a GLS l’indirizzo e-mail del cliente in conformità con l'art. 6 c. 1 let. a del RGPD, affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a condizione che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini dell'esecuzione della consegna trasmetteremo a GLS unicamente il nome e l'indirizzo del destinatario, in conformità con l'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In tal caso non sarà possibile concordare con GLS una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al corriere GLS.
9.4 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento
- Amazon Pay
Se si seleziona il metodo di pagamento "Amazon Pay", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon Payments"), al quale trasmetteremo le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul vostro ordine, conformemente all'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. Il trasferimento dei suoi dati avviene esclusivamente per l'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments e solo nella misura in cui è necessario per questo scopo. Potete ottenere ulteriori informazioni sulle disposizioni di protezione dei dati di Amazon Payments al seguente indirizzo Internet: https://pay.amazon.it/help/201751600
- Mollie
Se il cliente sceglie di pagare con un metodo di pagamento offerto tramite il servizio “mollie”, la gestione del pagamento sarà a cura della società Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito “mollie”). Le singole tipologie di pagamento proposte tramite mollie vengono segnalate al cliente nel negozio online del venditore. Ai fini della gestione dei pagamenti, mollie potrebbe avvalersi di altri servizi validi per condizioni di pagamento particolari, che tuttavia vengono espressamente segnalati al cliente. Per ulteriori informazioni sui servizi “mollie” è possibile consultare la pagina web https://www.mollie.com/it/.
- Paypal
Qualora il cliente opti per il pagamento con PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, i dati di pagamento dell'utente saranno comunicati nel contesto della procedura di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (in seguito "PayPal"). La trasmissione dei dati avviene conformemente all'art. 6 c. 1 let. b del RGPD e solo qualora ciò sia effettivamente necessario ai fini dell'esecuzione del pagamento.
Per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, PayPal ha il diritto di eseguire una verifica di solvibilità. I dati di pagamento dell'utente potranno essere trasmessi ad agenzie di informazioni in conformità con l'art. 6 c. 1 let. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di PayPal all'accertamento della solvibilità del cliente. Il risultato della verifica di solvibilità in riferimento alla probabilità statistica di pagamento è utilizzato da PayPal allo scopo di decidere se mettere a disposizione o meno una determinata modalità di pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti punteggi). Nella misura in cui i valori dei punteggi influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, questi hanno il loro fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori dei punteggi influiscono, tra l'altro, anche i dati dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati, tra cui quelle sulle agenzie di informazioni utilizzate, si rimanda all'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT
L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato a PayPal per il trattamento dei propri dati inviandone comunicazione a quest'ultima. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di PayPal al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione del pagamento come stabilito da contratto.
10) Presa di contatto con richiesta di valutazione
Invito alla valutazione tramite ShopVote
Qualora l'utente, durante o in seguito alla procedura d’ordine, abbia prestato espresso consenso conformemente all'art. 6 c. 1 lett. a del RGPD, il suo indirizzo e-mail sarà trasmesso alla piattaforma di valutazione ShopVote della società Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Monaco di Baviera, Germania, (www.shopvote.de), allo scopo di recapitargli via e-mail un invito alla valutazione.
L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato inviandone comunicazione al titolare del trattamento dei dati o alla piattaforma di valutazione stessa.
11) Grafica di valutazione e sigillo di approvazione
Grafiche ShopVote
Questo sito web implementa grafiche ShopVote allo scopo di presentare il sigillo ShopVote e le eventuali recensioni raccolte e/o aggregate.
Ciò avviene al fine di tutelare, in base alla ponderazione degli interessi, il nostro legittimo e prevalente interesse a commercializzare la nostra offerta in modo ottimale ai sensi dell’art. 6, c. 1, frase 1, lett. f) del RGPD. Le grafiche ShopVote e i servizi pubblicizzati tramite le stesse sono fornite dalla società Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Monaco di Baviera.
In caso di visualizzazione delle grafiche ShopVote il server web salva in automatico un cosiddetto file di log contenente, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e ora della visualizzazione, il volume dati trasmesso e il provider da cui proviene la richiesta (dati sull’accesso), che documenta l’avvenuta visualizzazione. Tali dati sull'accesso non vengono analizzati ma sovrascritti in automatico entro sette giorni dalla fine della sessione. Le grafiche ShopVote non rilevano né salvano altri dati personali.
12) Utilizzo di video
Utilizzo di video YouTube
Il nostro sito web utilizza la funzione embed di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video del provider "YouTube", appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
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Ulteriori informazioni in materia di protezione relative a "YouTube" sono reperibili nell'informativa sulla privacy del fornitore: https://policies.google.com/privacy/update?hl=it
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.
13) Marketing on-line
13.1 Tracciamento delle conversioni con Google Ads
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e nell'ambito di Google AdWords il monitoraggio delle conversioni, un servizio di analisi fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo l'offerta di Google Ads per attirare l'attenzione dell'utente, tramite inserzioni pubblicitarie (cosiddette Google Adwords) che da pagine web esterne indirizzano verso le nostre interessanti offerte. I dati delle campagne ci consentono di rilevare il grado di successo delle singole iniziative pubblicitarie. Perseguiamo in tal modo lo scopo di mostrare all'utente annunci pubblicitari di suo interesse, di rendere il nostro sito web più attraente e di calcolare i costi pubblicitari in modo adeguato.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene installato quando l'utente clicca su un annuncio Ads inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Questi cookie perdono la loro efficacia dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione della persona. Qualora l'utente visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non sia ancora scaduto, Google e la nostra azienda rilevano che l’utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ciascun cliente Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono pertanto essere rintracciati utilizzando il sito web di un cliente Ads. Le informazioni raccolte tramite i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione per i clienti Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono così ottenere informazioni sul numero totale di utenti che hanno cliccato sull pubblicità e che sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni, ma non ricevono informazioni che consentano loro di identificare personalmente gli utenti.
Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio, può opporsi semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni agendo sulle impostazioni utente del proprio browser Internet. Così facendo non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Utilizziamo Google Ads sulla base del nostro legittimo interesse all'inserimento di pubblicità mirata conformemente all'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD. Nell’ambito dell’utilizzo contesto di utilizzo di Google Ads potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
Per dettagli sui trattamenti avviati nel concreto e sulla gestione dei dati di siti web da parte di Google invitiamo a consultare la pagina: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di tutela della privacy sono reperibili alla pagina: https://policies.google.com/privacy/
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https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it
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Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.
13.2 Utilizzo dei programmi di affiliazione
- AWIN Rete di Performance Advertising (AWIN AG)
La nostra azienda ha aderito al Rete di Performance Advertising della società AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino (di seguito "AWIN”). Nell’ambito dei propri servizi di tracciamento, allo scopo di documentare le transazioni (tra cui i cosiddetti “sales leads”) AWIN salva dei cookie sui dispositivi degli utenti che visitano o fruiscono di siti web o altre offerte online dei propri clienti (tra cui la registrazione a una newsletter o l’effettuazione di un ordine online). Tali cookie hanno esclusivamente lo scopo di valutare correttamente l’efficacia di un mezzo pubblicitario e di effettuare i conteggi ai fini della fatturazione relativa al menzionato network.
Il cookie contiene unicamente i dati relativi ai clic su un determinato mezzo pubblicitario a partire da un dispositivo utente. I cookie di tracciamento AWIN memorizzano una determinata sequenza di cifre, non riconducibile al singolo utente, grazie alla quale è possibile documentare il programma affiliati del soggetto che effettua l’inserzione pubblicitaria (advertiser), il proprietario del sito (publisher) e il momento dell’operazione effettuata dall’utente (clic o visualizzazione). In tale contesto AWIN rileva anche dati relativi al dispositivo dal quale viene effettuata la transazione, tra cui il sistema operativo e il browser utilizzati. Nella misura in cui le informazioni includano anche dati personali dell’utente, il trattamento sopra descritto avverrà conformemente all’Art. 6 com. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse economico alla gestione del pagamento delle provvigioni nel contesto di AWIN.
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Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di AWIN è possibile consultare l’informativa sulla privacy dell’azienda alla pagina https://www.awin.com/it/informazioni-legali
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14) Servizio di analisi web
14.1 Google (Universal) Analytics
Questo sito utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi del web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (di seguito “Google”). Google (Universal) Analytics fa uso di cosiddetti "cookie", file di testo depositati sul computer dell'utente che consentono di analizzare la fruizione del sito web da parte dell'utente stesso. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente in forma abbreviata) sono di norma trasmesse e depositate presso un server di Google negli Stati Uniti. In tale contesto si potrebbe verificare la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
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Su nostro incarico, Google usa queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell'utente, per predisporre report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi correlati alla fruizione del sito web e di internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google (Universal) Analytics non viene associato ad altri dati detenuti da Google.
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14.2 Hotiar (hotjar Ltd.)
Questo sito utilizza il servizio di analisi web Hotjar fornito dalla Hotjar Ltd. La Hotjar Ltd. è un’azienda europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).
Questo strumento consente di ripercorrere le pagine web visitate (le cosiddette Heatmaps, mappe di calore), evidenziando fino a che punto gli utenti scorrono le pagine e su quali pulsanti cliccano più frequentemente. Inoltre con l’ausilio di Hotjar si possono ricevere feedback direttamente dagli utenti del sito web. In questo modo riusciamo ad ottenere preziose informazioni per rendere il nostro sito ancora più reattivo e maggiormente orientato alle esigenze del cliente. La suddetta analisi avviene in virtù del nostro legittimo interesse a ottimizzare e svolgere attività di marketing nonché a strutturare il nostro sito web in funzione dei nostri interessi ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Nell’utilizzare questo strumento prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali. Ripercorriamo pertanto unicamente quali pulsanti sono stati cliccati e fino a che punto sono state scorse le pagine. Le aree dei siti web in cui sono mostrati dati personali dell'utente o di terzi vengono automaticamente nascoste, per cui non è possibile risalirvi in alcun momento.
Hotjar offre a tutti gli utenti la possibilità di utilizzare la funzione "Do Not Track" per impedire l'uso dello strumento, evitando così il rilevamento di sulla visita al sito web. Si tratta di un'impostazione supportata da tutti i comuni browser nelle versioni più aggiornate. A tale scopo il browser invierà una richiesta a Hotjar con l’indicazione di disabilitare il tracciamento dell’utente. Qualora si utilizzi il nostro sito web con diversi browser/computer, è necessario impostare separatamente la funzione "Do Not Track" per ciascuno di questi browser/computer. Per istruzioni dettagliate e informazioni sul rispettivo browser consultare: https://www.hotjar.com/opt-out
Per ulteriori informazioni sulla Hotjar Ltd. e sullo strumento Hotjar consultare: https://www.hotjar.com
Per la politica sulla privacy della Hotjar Ltd. consultare: https://www.hotjar.com/privacy
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.
15) Retargeting / Remarketing / Pubblicità su raccomandazione
Criteo (Criteo SA)
Questo sito web utilizza la tecnologia di Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia ("Criteo") per raccogliere, memorizzare e valutare le informazioni sul comportamento di navigazione dei visitatori del sito web in forma pseudonimizzata, utilizzando "cookie" sulla base del nostro legittimo interesse per l'inserimento di pubblicità personalizzata, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lett. f) del RGPD. Criteo utilizza un algoritmo per analizzare il comportamento di navigazione e può quindi visualizzare su altri siti web (i cosiddetti publisher) raccomandazioni di prodotti mirate sotto forma di banner pubblicitari personalizzati. In nessun caso i dati raccolti possono essere utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web. Non avviene nessun altro uso o trasmissione a terzi.
Per opporsi in futuro alla raccolta di dati e alla creazione di profili utente pseudonimizzati, potete utilizzare il seguente cookie di opt-out: Criteo opt-out (https://www.criteo.com/it/privacy/). Per ulteriori informazioni sulla tecnologia di Criteo, vedere l'informativa sulla privacy di Criteo: https://www.criteo.com/it/privacy/
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.
Custom Audience di Facebook tramite procedura pixel
Questo sito web utilizza il “pixel Facebook" di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") che consente, qualora l'utente abbia prestato espresso consenso, di monitorare il comportamento degli utenti che hanno visualizzato o cliccato su un’inserzione pubblicitaria presente su Facebook. Questa procedura serve ad analizzare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie su Facebook ai fini statistici e per ricerche di mercato, e può inoltre contribuire a ottimizzare iniziative pubblicitarie future.
I dati rilevati sono anonimi, pertanto non ci consentono di risalire all’identità dell’utente. Tali dati potranno tuttavia essere memorizzati ed elaborati da Facebook associandoli al singolo profilo utente, e Facebook potrà utilizzarli per scopi pubblicitari ai sensi della normativa di Facebook sull’utilizzo dei dati (https://www.facebook.com/about/privacy/). L’utente può consentire a Facebook e relativi partner l’inserimento di annunci pubblicitari su Facebook e anche esternamente alla piattaforma. A tale scopo, sul computer dell’utente potrebbe venire memorizzato un cookie. Queste procedure di trattamento hanno luogo esclusivamente previo espresso consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. a del RGPD.
Solo gli utenti di età superiore ai 13 anni posso prestare dichiarazione di consenso all’impiego del pixel di Facebook. I minori di 13 anni sono pregati di chiedere l’autorizzazione ai genitori o tutori.
Meta Platforms Inc., con sede negli USA, ha aderito ai principi di tutela della privacy stabiliti dallo scudo per la privacy UE-USA, che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee vigenti.
Per disattivare l'utilizzo di cookie sul proprio computer, l'utente può impostare il rispettivo browser Internet in modo tale da bloccare i cookie affinché non vengano più memorizzati e inoltre rimuovere i cookie già presenti. La disattivazione di tutti i cookie può tuttavia inibire determinate funzioni delle pagine del nostro sito. L’utente può inoltre negare l’utilizzo di cookie da parte di soggetti terzi, come per esempio Facebook, procedendo alla loro disattivazione tramite la pagina web di Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/
Google Ads Remarketing
Questo sito web utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing per pubblicizzare il sito stesso nei motori di ricerca di Google e su siti web di terzi. Fornitore del servizio è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A tale scopo, Google installa nel browser del terminale dell'utente un cookie che consente, tramite un ID anonimo, la visualizzazione automatica di annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e alle pagine visitate dall'utente. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire una commercializzazione ottimale del nostro sito web, conformemente all'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD.
Un'ulteriore trattamento dei dati ha luogo unicamente qualora l'utente abbia autorizzato Google ad associare la propria cronologia di Internet e del browser di Google all'account personale di Google, nonché ad utilizzare informazioni dell'account Google dell'utente per la personalizzazione di annunci che lo stesso visualizza nel web. Se durante la visita al nostro sito web l'utente ha una sessione di Google aperta, Google utilizza i suoi dati insieme a dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di destinatari per un remarketing, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. A tale scopo i dati personali in possesso di Google vengono collegati temporaneamente con i dati di Google Analytics per formare gruppi di destinatari . Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads Remarketing potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
Per dettagli sui trattamenti avviati nel concreto e sulla gestione dei dati di siti web da parte di Google invitiamo a consultare la pagina: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
L'utente può disattivare in via permanente la memorizzazione di cookie a scopo pubblicitario scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
In alternativa, visitando la pagina www.aboutads.info, l’utente può informarsi presso Digital Advertising Alliance circa la memorizzazione di cookie e scegliere le opportune impostazioni. L'utente può infine impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure se escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. La mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.
Ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di tutela della privacy in relazione a pubblicità e Google sono consultabili alla pagina:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Ove previsto per legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 com. 1 lett. a del RGPD. L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso con effetto retroattivo in qualsiasi momento. Al fine della revoca si prega di seguire le procedure e opzioni sopra descritte.
16) Varie
16.1 Tool di consenso ai cookie basato sulla tecnologia Usercentrics
Al fine di ottenere il consenso dell’utente ai cookie e alle applicazioni che lo richiedono, questo sito impiega un apposito tool basato sulla tecnologia fornita dalla società Usercentrics GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 Monaco di Baviera (di seguito “Usercentrics”).
L’integrazione di un apposito codice JavaScript consente agli utenti che aprono le pagine del sito di visualizzare un banner dove, apponendo il segno di spunta, è possibile prestare il consenso per determinati cookie e/o applicazioni basate su cookie. Il tool blocca il salvataggio dei cookie che necessitano di consenso fino a che l’utente non li avrà accettati apponendo il segno di spunta. In questo modo è possibile garantire che i cookie vengano salvati sul dispositivo dell’utente solo a fronte del consenso prestato.
Per permettere al tool di consenso ai cookie di associare di volta in volta la pagina visualizzata al rispettivo utente e di rilevare, protocollare e salvare per la durata della sessione le impostazioni scelte dal singolo utente, contestualmente all’apertura del nostro sito il tool di cui sopra rileva determinati dati dell’utente (incluso l’indirizzo IP) e li trasmette ai server di Usercentrics, dove vengono salvati.
Il trattamento dei dati avviene conformemente all'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso ai cookie a norma di legge, personalizzata per l’utente e di facile utilizzo e di conseguenza a un allestimento del nostro sito web ai sensi delle leggi vigenti.
Ulteriore base giuridica per i trattamenti dei dati di cui sopra è l’art. 6 c. 1 lett. c del RGPD. In quanto titolare del trattamento dei dati, la nostra azienda ha l’obbligo di subordinare di volta in volta l’impiego di cookie tecnicamente non necessari al consenso dell’utente.
Con Usercentrics è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati che obbliga Usercentrics a proteggere i dati dei visitatori del sito e vieta l’inoltro dei dati personali a terzi.
Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Usercentrics è possibile consultare l’informativa sulla privacy dell’azienda alla pagina https://usercentrics.com/privacy-policy/
16.2 Google Maps
Il nostro sito utilizza le API di Google Maps della Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive e informazioni geografiche. Questo servizio mostra la nostra posizione, facilitando l’arrivo a destinazione.
Nel momento in cui si visita una delle sottopagine integrate nella mappa di Google Maps, le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (tra cui l’indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google, dove vengono archiviate.In tale contesto potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che l’utente abbia effettuato l'accesso a un account Google o tale account non esista. Effettuando l’accesso attraverso Google, i dati saranno associati direttamente all’ account utente L'utente può impedire che le informazioni vengano associate al proprio profilo Google effettuando il logout prima di azionare il pulsante. Google salva e analizza i dati dell'utente (anche di quelli che non hanno effettuato il login) come profilo di utilizzo. Tale analisi avviene in particolare conformemente all'art. 6, c. 1 let. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di Google all'inserimento di pubblicità personalizzata, allo svolgimento di ricerche di mercato e/o ad un'impostazione del proprio sito web adeguata alle necessità rilevate. L'utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi alla creazione di tali profili utente ed esercitare i propri diritti rivolgendosi a Google.
Qualora non desideri che in caso di utilizzo di Google Maps i dati vengano trasmessi a Google, l’utente può disabilitare completamente il servizio web di Google Maps eliminando l'applicazione JavaScript nel browser. In tal caso Google Maps e la visualizzazione delle mappe su questo sito Internet non potranno essere utilizzati.
I termini di utilizzo di Google sono disponibili all'indirizzohttp://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html e gli ulteriori termini di utilizzo per Google Maps sono disponibili alla pagina https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Per i dettagli sulla privacy relativi all'uso di Google Maps è possibile consultare la relativa sezione del sito Internet di Google (“Google Privacy Policy”): https://privacy.google.com/intl/it/index.html#
17) Diritti dell'interessato
17.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito:
- diritto di accesso (art. 15 RGPD);
- diritto di rettifica (art. 16 RGPD);
- diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD);
- diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD);
- diritto di notifica (art. 19 RGPD);
- diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD);
- diritto di revoca del consenso prestato (art. 7 com. 3 RGPD);
- diritto di reclamo (art. 77 RGPD).
17.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
QUALORA, NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI IN RAGIONE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE PREVALENTE, EGLI POTRÀ IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI A TALE TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA PROPRIA SITUAZIONE SPECIFICA.
QUALORA L'UTENTE DECIDA DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA LA FACOLTÀ DI POTER CONTINUARE IL TRATTAMENTO DEI SUDDETTI DATI QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE LEGITTIME E IMPERATIVE RAGIONI DI TALE TRATTAMENTO CHE PREVALGANO SUGLI INTERESSI, I DIRITTI FONDAMENTALI E LE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL'UTENTE, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SIA NECESSARIO ALLA RIVENDICAZIONE, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.
NEL CASO IN CUI I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI AL FINE DI PROPORRE PUBBLICITÀ DIRETTA, EGLI AVRÀ LA FACOLTÀ DI OPPORSI IN QUALUNQUE MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI FINALIZZATO ALLA PROPOSTA DI TALE PUBBLICITÀ. L’UTENTE POTRÀ ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.
QUALORA L'UTENTE DECIDA DI ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL TRATTAMENTO DEI DATI I A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA.
18) Periodo di conservazione dei dati personali
La durata dell'archiviazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base legale, dallo scopo dell'elaborazione e - se rilevante - anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio i periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a RGPD, questi dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte della persona interessata.
Se sono previsti periodi di conservazione legali per i dati elaborati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b RGPD, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non siano più necessari per l'adempimento di un contratto o l'avvio di un contratto e/o non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.
In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 RGPD, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali.
In caso di trattamento dei dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 RGPD.
Se non diversamente indicato nelle altre informazioni di questa dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.